我院郑重向社会承诺：

    一、我院全体医务人员严格遵守《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》和《医疗机构从业人员行为规范》，遵循医院“传承创新、精诚至善”的院训和“一切为了人民健康”的宗旨，救死扶伤，提供优质中医药服务。

二、自觉遵纪守法，不以医谋私，不得索要、收受病人或家属的“红包”、礼品，不拿回扣，谢绝宴请。   

三、文明礼貌，优质服务。举止端庄，言语文明，态度和蔼，关爱病人；加强与患者的交流和沟通，维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，构建和谐医患关系。

    四、规范行医，发挥中医药特色，因病施治，辩证施护，严格执行诊疗规范和用药指南，不开大处方、不做大检查，不开单提成，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

    五、医疗服务信息公开，严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

    六、医疗服务实名投诉于10个工作日内答复。

    联系电话：020-36591727（正常上班时间）、13902233740（非正常上班时间），邮箱：zyhp2007@126.com。

                                       广州中医药大学第一附属医院