多科联动 人文关怀

多科联动 人文关怀

2020年7月28日,广州中医药大学第一附属医院国际医疗部开科了。依托医院雄厚的中医药专家团队,为患者提供多元化、个性化的诊疗服务。国际医疗部也是展示医院技术实力和优质医疗服务的窗口。

01

多学科团队联合诊疗

开科后,国际医疗部先后与骨科、肿瘤科、妇科、眼科、外科等专科合作,开展多学科团队联合诊疗,建立多学科团队病情讨论群。


中国工程院院士G老是一位“重度腰椎椎管狭窄症”的患者,无法直腰站立和行走。曾看过国内很多知名专家,得到的答复是要做开放手术。

得知江晓兵教授能用微创内镜的方式解决脊柱顽疾,便来到我院。在手术前的检查中发现G老除血压高达210/110mmHg外,还有频发室性心律失常,2万余次的不同源室早,伴有室速,给手术的进行带来了风险及不确定性。二骨科和国际医疗部邀请了省名中医心血管内科专家黄衍寿教授、冼绍祥教授,脊柱骨科主任梁德教授,麻醉科主任马武华教授、区长黎玉辉教授、心内科李荣主任团队联合会诊。专家团队周末放弃休息时间,最终确定了手术方案。麻醉科、手术室、国际医疗部准备了各种应急抢救措施,心血管科罗川晋副教授参与术中心血管监护,在多科专家的共同努力下手术顺利完成。

看到G老可以重新挺直腰杆,家人都非常高兴,向我院多科协作的专家团队表示衷心感谢。




一位80多岁的王老太太因多汗一年入院,通过中医药治疗后,患者原本潮湿多汗的皮肤逐渐变得干爽,出院前,患者也想明确一下10年来视物模糊的原因,国际医疗部邀请了眼科俞晓艺主任会诊后,刘求红区长和国际部对接,通过检查绿色通道、手术室快速通道,很快为患者行了双眼白内障手术,患者的视物模糊得以改善。两个科室的无缝对接给患者留下了优质、高效的印象。



王老太太术中图


02

人文关怀的体会与实践


9月24-25日,由广东省卫生健康委员会主办,广东省医院协会与我院共同承办的广东省县级医院管理干部第十八期培训班隆重举行。在观摩交流环节中,学员们在培训班工作小组的带领下,来到我科进行参观交流,感受底蕴深厚的岐黄韵味,体会与时俱进的中医人文。正如冼绍祥院长在开班仪式所讲,“后疫情时代对医院管理提出了更高的人文要求,我们要不断实践医院管理的新思路、新做法,努力推动人文医院的建设。”


作为医院的人文科室,国际医疗部优化工作流程,提高工作效率,为了及时回复病人的疑问,建立了患者专属微信群,快速解决患者遇到的各类问题。为了让患者的车辆顺利通行,与总务处保卫科一起24小时为患者车辆通行备案,并绘制了车位指引图。为了方便患者,与财务处工作人员一起在病区为患者办理出、入院手续。想病人之所想,急病人之所急,主管护士为每个病人制订了检查时间表,合理安排患者的检查、治疗、会诊的时间,并全程导诊,以减少病人等待的时间。



当一个神情忧郁的患者转入国际医疗部时,医务人员发现她总爱坐在花园旁边,交谈时得知她喜爱花草,便用绿植布置她的病房,患者终于展露笑颜。



当一位年长的患者突然出现头晕惊恐时,江其龙主治医师仔细为其诊查,宽慰患者直到家属到来才离去,患者也逐渐恢复了平静,并深受感动,感谢自己在无助的时候有医务人员陪伴在身边,出院时特地送来鲜花和卡片以示谢意。


国际医疗部将以更前瞻的思路、更精准的定位、更丰富的内容、更严格的标准

融汇医疗领域的理念、管理和服务创新,

始终为提升我院国际医疗影响力贡献智慧与力量。